Preguntas frecuentes

TuTurno se rige por la ley colombiana. Como usuario en Colombia te protegen el Estatuto del Consumidor (Ley 1480) y la Ley de Protección de Datos (Ley 1581), y la autoridad ante la que puedes reclamar es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Porque TuTurno no es una entidad financiera: no recibe, guarda ni presta tu dinero. La Superfinanciera vigila a quienes manejan dinero del público; nosotros solo organizamos la cadena y te decimos a quién pagar. Tu plata va directo de tu cuenta a la de otro participante, y esas cuentas sí están en bancos vigilados.

Con TuTurno Novasystems LLC, la empresa de tecnología dueña de la app, con sede en Estados Unidos. Eso no cambia tus derechos: el contrato dice por escrito que se rige por la ley colombiana, por los jueces colombianos y por la SIC.

Recibes tu turno completo igual: TuTurno lo garantiza en máximo cinco días hábiles.